آشنایی با روش های عذرخواهی

در زندگی گاه موقعیت های به وجود می آید که حرفی بیجا زده یا رفتاری نسنجیده انجام می دهیم و سپس با عذرخواهی به دنبال دلجویی از طرف مقابل هستیم اما آیا تا به حال به نحوه عذرخواهی خود توجه نموده اید.بد نیست در ادامه همراه با Niksalehi شوید تا روش های عذرخواهی برای تاثیر هرچه بیشتر را بدانید.

روش های عذرخواهی

برای بسیاری از ما پیش آمده است که مجبور به عذرخواهی کردن شده ایم.در چنین مواقعی به گفتن «ببخشید»، «متاسفم»
و کلماتی از این قبیل بسنده و تصور می کنیم گفتن این چند کلمه می تواند راه حل خوبی باشد.

غافل
از این که اگر ندانید چگونه عذرخواهی کنید، نمی توانید امیدوار باشید صدمه ای که به طرف مقابل زده اید،
رفع شود.به گزارش نیک صالحی به نقل از سلامت نیوز؛ در گام اول باید بدانید که عذرخواهی کردن کار انسان
های شجاع است و جرات می خواهد زیرا برای همه ما آسیب پذیر نشان دادن خود، مواجهه با فردی که
ممکن است به ما لطمه بزند، پذیرفتن مسئولیت گفته ها و اعمال خود و به عهده گرفتن عواقب و پیامد
رفتارهایمان در بیشتر مواقع کار دشواری است؛

به ویژه اگر حق با ما نباشد.

نکات مربوط به عذرخواهی

دومین نکته این است که عذرخواهی کردن
جبران لطمه ای است که به فرد مقابل وارد کرده اید نه این که از طریق آن بخواهید احساس گناه
خود را کمتر کنید اگر فکر کنید که عذرخواهی به شما برمی گردد در واقع کار چندانی نکرده اید بلکه
فقط سعی کرده اید احساس رنج، گناه و شرمندگی خود را کمتر کنید.

اما اگر اعتقاد داشته باشید که عذرخواهی کمک
به فرد صدمه دیده است، هدفمند حرکت کرده اید، زیرا می دانید عذرخواهی کردن اولین گام در مسیری است که
طی آن می خواهید لطمه به دیگری را جبران کنید.

بنابراین نیازی نیست که چیزی را از طرف مقابل پنهان کنید.متواضعانه
برخورد کنید اما درباره کار خود اعتماد به نفس داشته باشید و این گونه اقدام کنید:

عذرخواهی

چگونه عذرخواهی کنیم

*موضوع عذرخواهی را به
طور ویژه و شفاف مطرح کنید.نگویید «متاسفم اگر چیزی باعث ناراحتی ات شده است» یا «می دانم چیزهایی گفتم که
نباید می گفتم».

زیرا طرف مقابل تک تک جملات و کلمات شما را زیر نظر دارد و صداقت یا نبود صداقت
را در آن حدس می زند و از طرفی آن چه را باعث ناراحتی اش شده است نیز به خوبی
به یاد دارد.بنابراین به یاد داشته باشید که دقیقا آن چه را که باعث ناراحتی اش شده است ذکر کنید.هر
قدر صداقت بیشتری داشته باشید، احتمال این که در عذرخواهی موفق شوید، بیشتر است.

* «می فهمم که کارم باعث شد
شما…
» با این جمله به طرف مقابل می فهمانید که احساسی را که به وی دست داده است می پذیرید.این
بار هم به جزئیات و به طور واضح درباره کار خود فکر کرده اید و می دانید پس از برخورد
شما چه احساسی پیدا کرده و احتمالا چه تغییراتی کرده است.

*«ای کاش در عوض…
» با بیان این جمله به وی نشان می دهید که آگاهانه درباره ماهیت رفتار خود فکر کرده اید و
کارهایی را که می توانستید انجام ندهید از نظر گذرانده اید

.*می دانم که نمی توانم گذشته را تغییر دهم اما
آماده ام که جبران کنم» با این جمله به وی ثابت می کنید که برای ترمیم روابط تخریب شده خود
تصمیم جدی گرفته اید.این جمله یکی از بهترین روش های عذرخواهی است که بسیار کارآمد است و باعث از بین
رفتن دلخوری می شود.

بد نیست درباره روش های عذرخواهی بیشتر بدانید

یک عذرخواهى خوب داراى ۶جزء مهم است که عبارتست از

۱– بیان تأسف

۲– توضیح اینکه چطور اینگونه شد

۳- قبول مسئولیت

۴– بیان پشیمانى

۵– پیشنهادى براى جبران

۶– درخواست بخشش

عذرخواهی

_ اگر زمان کمى دارید و یا بنا به دلایلی نمى توانید تمام اجزاء آنرا انجام دهید، تحقیقات نشان داده که مهم ترین بخش عذرخواهى “قبول مسئولیت” است. پذیرش اینکه اشتباه کرده اید بسیار مهم است.

هیچوقت به خاطر احساس فرد مورد نظر عذرخواهى نکنید، بلکه به خاطر رفتار خودتان معذرت بخواهید.

به جاى اینکه بگویید: ” از اینکه با حرفام ناراحتت کردم عذر مى خوام” بگویید:”متأسفم من جملات دردناکى بهت گفتم “.

_ دومین جزء مهم دیگر پیشنهاد جبران است. وقتى قادر نیستید آسیبى که به طرف مقابلتان زده اید برگردانید، پس لازم است کارى بکنید که آسیب وارده کم شود

_ جزء مهم دیگر، ابراز تأسف ، توضیح اینکه چرا چنین شد و بیان پشیمانى است.

_ آخرین مرحله عذرخواهى “درخواست بخشش” است.

پر واضح است که مضمون عذرخواهى نیمى از راه است، جریانات وارده بیشتر از این حرفاست. با من من کردن، اجتناب از نگاه مستقیم، دست به سینه گوشه اى ایستادن ، هنوز در مرحله عصبانیت بودن تأثیر کلام شما را بسیار کم مى کند.

اگر واقعاً قصد عذرخواهى دارید رو در رو عذرخواهى کنید ، اس ام اسی و ایمیلى تأثیر کمى دارد. طرف شما دوست دارد ببیند و یا بشنود که در ابراز تأسف خود پشیمان هستید و مى تواند براى بقیه دوستی به شما اعتماد کند.

اقتصادنیوز