برخي مشترکان بعضا عنوان مي کنند که پيامک اخطار را در ساعتي دريافت کرده اند که امکان مراجعه به بانک را نداشته اند چراکه بعدازظهرها ...
مشترکان همراه اولي که مبلغ صورتحسابشان در يک دوره کارکرد و ميان دوره آن به بيش از 290 هزار تومان برسد براي جلوگيري از قطع شدن سيم کارتشان بايد سريعا اين مبلغ را پرداخت کنند که البته امکان قسط بندي اين بدهي براي آن ها ايجاد شده است. به گزارش ايسنا، دو نوع پيامک به عنوان پيام اخطار براي مشترکان همراه اول ارسال مي شود; يکي زماني که مشترک قبض خود را دريافت کرده است که پيامي برايش ارسال مي شود و در آن مهلت پرداخت به مشترک اطلاع داده شده و اعلام مي شود که براي جلوگيري از قطع سيم کارت خود هزينه قبض خود را پرداخت کند. اگر در اين تاريخ اقدامي نشود، با پايان يافتن مهلت مشترک، پس از چند روز پيامک ديگري به آن ارسال مي شود که بدهي خود را پرداخت نکرده است، به همين دليل سيم کارت قطع خواهد شد; در اين پيامک فرصتي به مشترک داده نمي شود، بلکه تنها اطلاع داده مي شود که سيم کارتش به دليل پرداخت نکردن بدهي قطع شده است. اما گاهي اوقات پيامک اخطار به برخي از مشترکاني که بدهي بيش از 30 هزار تومان داشته اند ارسال و چند ساعت بعد سيم کارت آن ها قطع مي شود و فرصت محدود براي پرداخت اين بدهي پس از دريافت اخطار، نارضايتي برخي از مشترکان را به دنبال داشته است.

برخي مشترکان بعضا عنوان مي کنند که پيامک اخطار را در ساعتي دريافت کرده اند که امکان مراجعه به بانک را نداشته اند چراکه بعدازظهرها بانک ها تعطيل است، بنابراين بايد به آن ها فرصت داده شود که بدهي خود را پرداخت کنند. بر اساس آيين نامه مربوطه، تمامي مشترکان موظفند زماني که صورتحساب خود را دريافت مي کنند، نسبت به پرداخت آن اقدام کنند، اما در مواردي که به دلايل مختلف برخي مشترکان در زمان مقرر قبض خود را دريافت نکنند، مخابرات اين تخفيف را قائل شده که اگر مشترکي در اين دوره نتوانست هزينه قبض را پرداخت کند، اين کار را در دوره بعدي انجام دهد. در غير اين صورت تلفنش قطع خواهد شد که با دو دوره پرداخت نکردن قبض تلفن با هر مبلغي که باشد شامل قطع مي شود اما تلفن مشترکان کم مصرف که کمتر از 30 هزار تومان است، قطع نخواهد شد.

پيش از اين از سوي مسوولان گفته شده بود که قرار است طبق آيين نامه مربوطه که در پشت قبوض مشترکان نيز به آن ها اطلاع رساني شده است، سيم کارت مشترکاني که کارکرد دوره آن ها به بالاي 30 هزار تومان برسد، در صورت نپرداختن در موعد مقرر قطع شود. داود زارعيان مدير کل روابط عمومي شرکت مخابرات ايران در اين باره اظهارکرد: آن دسته از مشترکاني که بدهي تلفن همراهشان به بيش از 290 هزار تومان يعني بيش از مبلغ وديعه برسد، مي توانند با مراجعه به امور مالي شرکت ارتباطات سيار ايران درخواست قسط بندي اين بدهي را داشته باشند. شرکت ارتباطات سيار يک سوم مبلغ بدهي را در ابتدا دريافت مي کند و بقيه آن را در سه قسط از مشترک مي گيرد و در قبال آن مشترک بايد چک يا سفته پرداخت کند.

وي با بيان اين که در سال شش مرتبه قبض براي مشترکان صادر مي شود، گفت: ما در هر دوره براي مشترکان قبض صادر مي کنيم که اگر مشترک در موعد مقرر اين قبض را پرداخت نکند، پيام اخطاري برايش ارسال مي شود. زارعيان تصريح کرد: اگر مشترکي مبلغ خود را پرداخت نکند ارتباط او در ابتدا يک طرفه و بعد از گذشت يک هفته تا 10 روز ارتباط به طور کامل قطع مي شود. اما در خبرها آمده بود چنانچه مشترک بدهي خود را پرداخت نکند خط تلفن همراهش پس از دو دوره قطع و بعد از مدت 20 روز تخليه مي شود. به اين معني که با پايان مهلت 20 روزه شرکت ارتباطات سيار به مشترک يک فرصت شش ماهه به وي داده مي شود تا بدهي خود را پرداخت کند و در صورتي که اين بدهي پرداخت نشود همراه اول خط تلفن همراه فرد را سلب امتياز خواهد کرد. منبع:فرهنگ آفرينش