وي ادامه داد: در سرويس جديد شركت ارتباطات سيار ايران مشتركان از طريق اينترنت و بر روي سايت اين شركت، مشخصات خود شامل نام، نام‌خانوادگي، شماره تلفن همراه و پست الكترونيكي خود را اعلام مي‌كنند.

وي اضافه كرد: پس از انجام اين مراحل، " همراه اول " ايميلي را به پست الكترونيكي شخص درخواست‌كننده سرويس غير حضوري ارسال مي‌كند.

مديرعامل همراه اول گفت: در مرحله بعدي مشترك اطلاعات ايميال ارسالي از سوي شركت ارتباطات سيار ايران را تائيد خواهد كرد.

وي ادامه داد: مشترك پس از تكميل اين فرآيند مي‌تواند با مراجعه به يكي از دفاتر خدمات ارتباطي دولتي و با ارائه كارت شناسايي معتبر و تطابق آن با طالعات وارد شده در پرتال همراه اول رمز عبور خود را دريافت و سرويس ويژه را فعال كنند.

* قطع و وصل سيم كارت مفقودي از طريق اينترنت

صدوقي در ادامه با اشاره به سرويس جديد ديگري از همراه اول اظهار داشت: در اين سرويس مشترك مي‌تواند با مراجعه به سايت mci.ir سيم‌كارت سرقتي يا مفقودي خود را اول مسدود و يا وصل كنند.
وي گفت: در اين سرويس مشترك مي‌تواند به طور موقت سيم كارت خود را قطع شخصي كند.

* راه‌اندازي مركز تماس " همراه اول "

مدير عامل شركت ارتباطات سيار ايران گفت: با راه‌اندازي مركز تماس ويژه همراه اول " 817161 " در شهريور سال جاري مشتركان مي‌توانند در فاز نخست اين طرح اطلاعات ريز مكالمات و بدهي قبض تلفن همراه خود را به صورت شنيداري دريافت كنند.

وي اضافه كرد: در صورت نياز مشتركان مي‌توانند از طريق فكس و پس از تائيد هويت ريز مكالمات خود را از طريق فاكس كنند.

صدوقي با بيان اينكه هدف شركت ارتباطات سيار در اجراي اين پروژه جديد جذب حداقل 25 درصد مشتركان براي ارائه سرويس غير حضوري‌اي گفت:‌ در اين سرويس جديد از هفته اول شهريور در كشور براي تمامي مشتركان فعال مي‌شود.

وي افزود: اين سرويس اكنون براي يك هزار كاربر به صورت آزمايشي در حال اجراست. همراه اول اكنون بيش از 27 ميليون مشترك دائمي و اعتباري تلفن همراه در كشور دارد.