به گزارش خبرنگار ارتباطات خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، اكثر مشتركان همراه اول به‌ويژه در تهران از ارسال نشدن يا ارسال با تاخير پيامك‌ها در روزهاي اول سال جديد ناراضي بودند مخصوصا اين موضوع كه با وجود به مقصد رسيدن پيام‌ها، ارسال كننده، پيام ارسال ناموفق دريافت كرده و پيام را چندين بار ديگر هم ارسال كرده بود، نارضايتي برخي مشتركان را در پي داشت و اين مشكل پس از روزهاي تحويل سال و اول فروردين‌ماه نيز بعضا ادامه داشت و تلاش‌هاي مشتركان همراه اول و ايرانسل براي ارسال پيام‌هاي كوتاه تلفن همراه ناكام ماند.

مشكل اختلال در ارسال پيامك‌ها براي تبريك در اعياد ملي و مذهبي در كشور و با افزايش ترافيك شبكه موضوعي است كه همواره در كنار اختلال در مكالمات شبكه تلفن همراه كشور وجود داشته اما امسال راه‌اندازي يك مركز جديد و افزايش ظرفيت مراكز قبلي پيامك شركت ارتباطات سيار در كشور موضوعي بود كه از سوي مسوولان مربوط به عنوان راه‌حلي براي جلوگيري از بروز مشكل در ارسال پيام‌ها عنوان شد.

حسن رضوي - معاون فني و مهندسي شرکت ارتباطات سيار ايران - به ايسنا گفته بود كه تمامي منابع موجود شبکه براي ارايه سرويس به مشترکان خود را به‌کار خواهيم برد تا در ايام تعطيلات مشتركان همراه اول با مشكلي مواجه نشوند. درحال حاضر همراه اول 10 مرکز پيام کوتاه دارد که ظرفيت آن‌ها تا 50 درصد افزايش خواهد يافت و به تناسب افزايش مشترکان بر تعداد سايت هاي تلفن همراه نيز افزوده مي‌شود.

اظهارات اين مقام مسوول در حالي در روز 29 اسفندماه روي خروجي ايسنا قرار گرفت كه نارضايتي مشتركان از وجود مشكل براي ارسال پيامك‌ها اين گفته‌ها را تا حدي زير سوال برد تا اينكه وحيد صدوقي - مديرعامل شرکت ارتباطات سيار ايران - با ارايه آمار پيامكهاي ارسالي در سال جديد اعلام كرد: گزارشات دقيق وضعيت شبکه‌ي همراه‌ اول از سراسر کشور حاکيست که الحمدالله در اين روزهاي پرترافيک، در سرويس‌دهي به مخاطبان موفق بوده‌ايم.

صدوقي ادامه داد: به‌طور مثال شبکه‌ي ما در استان مازندران، در دو روز اول سال نو، روزانه بالغ بر 350هزار مشترک مهمان را بدون هيچ‌گونه مشکلي پذيرا شده است.

او در مورد آمار پيامک‌هاي مشترکان همراه‌ اول در آغاز سال نو نيز گفت: در مدت 36ساعت شامل ساعت 9 روز 30اسفندماه (روز تحويل سال نو) تا ساعت 21 روز شنبه اول فروردين‌ماه 88، 287ميليون پيامک موفق در شبکه‌ي همراه‌ اول مبادله شده است.

به گفته او به‌طور مشخص در اولين ساعت سال جديد يعني از ساعت 15تا 16 روز جمعه 30 اسفندماه، مشترکان همراه‌ اول، 20ميليون پيامک موفق دريافت کرده‌اند.

مديرعامل همراه‌ اول همچنين تاكيد كرد: همان‌طور که قبلاً نيز اعلام کرده‌ايم، ما از نيمه‌ي اول سال 87، فقط براي پيامک‌هايي که به‌طور موفق به مقصد مي‌رسند، هزينه دريافت مي‌کنيم و آمار پيامک‌هاي اعلام‌ شده در بالا نيز بر اساس پيامک‌هاي موفق در شبکه‌ي همراه ‌اول است.

در هر حال زمان اتمام مشكل دريافت پيام و به مقصد نرسيدن پيام‌ها در حالي كه هر دو مشترك در دسترس هستند و حافظه گوشي آن‌ها پر نشده است، دريافت گزارش ارسال پيام در حالي كه ارسال نشده، ارسال پي‌درپي آن براي گيرنده‌ در حالي كه فرستنده يك بار آن را ارسال كرده، ارسال ناقص پيام‌ و بسياري موارد ديگر كه باعث شده مشتركان در انجام بسياري از كارهاي خود با مشكل يا تاخير مواجه شوند، سوالي است كه هربار مسوولان بروز برخي اختلالات در شبكه همراه اول به دليل نوسازي و افزايش ظرفيت شبكه را علت اصلي آن عنوان مي‌كنند كه با اتمام اين پروژه، برطرف خواهد شد.

شركت ارتباطات سيار در سال گذشته اعلام كرد زيرساخت‌هاي اوليه شبكه همراه اول عمدتا بين 10 تا 15 سال قدمت دارند كه طي اين مدت فن‌آوري تلفن همراه دچار تغييراتي شده كه ناگريز براي بهينه‌سازي و افزايش ظرفيت شبكه ‌بايد زمينه اعمال اين تغييرات را در شبكه ايجاد كرد. در اين مرحله علاوه بر نوسازي 200 ايستگاه فعلي، 10 مركز جديد نيز در شبكه تهران اضافه مي‌شود كه مهمترين مراحل اين عمليات بزرگ تا 27 ارديبهشت‌ماه سال 88 به پايان خواهد رسيد. در هر حال ظاهرا بايد براي جواب اين سوال كه آيا اختلال در شبكه‌ تلفن همراه خاتمه مي‌يابد تا ارديبهشت‌ماه جاري منتظر ماند؟

انتهاي